• Türk Telekom Prime'ın mobil tarifelerine geçmek için 444 1 444'ü arayabilirsiniz.
• Eğer Prime müşterisiyseniz ve tarife değiştirmek istiyorsanız 444 4 375'ten destek alabilirsiniz.
• Türk Telekom mağazalarına gelerek ya da online başvuru yaparak Prime Tarifelere geçiş yapabilirsiniz.

• Tarifelere kayıt olan müşterilere tarifede kaldıkları süre boyunca her fatura döneminde yurtdışındayken 60 dakika aranma hediye edilecektir.
• İlgili faydaların tüketilmesi durumunda aşağıdaki tabloda yer alan yurt içi ücretleri geçerli olacaktır.

• Tarifeye Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerinden geçiş yoluyla Türk Telekom Mağazaları, Online İşlemler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt olunabilir.
• Abonelerin Blackberry APN üzerinden ya da herhangi bir VPN uygulaması ile sağlayacakları internet bağlantısı ile yapılacak WhatsApp kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dâhil değildir.
• Tarife kapsamındaki dakikalar, yurt içi her yöne geçerlidir. Sınırsız her yöne dakikalar, yurt içi olmak şartıyla şebeke içini kapsamaktadır.
• Tarife kapsamında sunulan her yöne dakikalar; yarışma servisleri, sohbet hatları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaraları ve özel servis numaralarına doğru yapılan aramaları, KKTC dahil yurtdışı, faks, data, WAP aramalarını kapsamamaktadır. Tarife kapsamındaki her yöne dakikalar ile görüntülü aramalar, 444 ile başlayan aramalar ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralara yapılabilir. Tarifedeki her yöne dakikalar tüketildiğinde 444 ile başlayan aramalar sabit hat yönü dakika fiyatıyla ücretlendirilmektedir.
• Tarifenin tüm fatura döneminde kullanılmadığı durumlarda aylık ücret hesaplaması için tıklayınız.
• Tarifeler kapsamında sunulan ücretsiz SMS'ler, sadece yurt içi gönderiler için geçerlidir. Yurt dışı, KKTC, katma değerli servis gönderimlerinde kullanılamaz.
• Söz konusu SMS'ler web ve wap üzerinden yapılacak SMS gönderimlerini kapsamamaktadır.
• Tarifeler kapsamındaki SMS'ler kapsamında, 444'lü numaralar, 1XY yapısındaki 3 haneli kısa numaralara da ücretsiz gönderim yapılabilir.
• Güncel kademeli internet ücretleri için tıklayınız.
• Bu tarifeden hizmet alan müşterilerimiz, tarifeye özel uluslararası dolaşım ses ve data paketlerinden ek ücret ödeyerek faydalanabilirler. Bu tarifeden hizmet alan müşterilerimiz, Şirketimiz ile anlaşma yapan üçüncü taraf firmalarca sunulan ve telekomünikasyon hizmetleri ile ilgili olmayan avantajlı tekliflerden ilgili avantajlı tekliflerin sunulduğu süre boyunca yararlanabileceklerdir.
• Son 90 gün içerisinde Türk Telekom faturalı ve faturasız mobil tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında tekrar tarifeye kaydolduysanız veya Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinden faturasız tarifelerine geçiş yapıp sonrasında tekrar tarifeye kaydolduysanız bir defaya mahsus KDV ÖİV dahil 30,6 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
• Tarifenizdeki mobil internet kotasını; “Kişisel Erişim Noktası/ Hotspot” özelliğini kullanarak dizüstü bilgisayar, tablet gibi farklı cihazlarınızla da ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Herhangi bir Wi-Fi (kablosuz internet) ağına erişimin olmadığı durumlarda cep telefonunuz vasıtasıyla ‘hotspot’ özelliğini kullanarak diğer aygıtlarınızı da ücretsiz olarak internete bağlayabilirsiniz. Bu işlem için herhangi bir aygıt sayısı sınırlaması bulunmamaktadır. 
• Hattınızla ilgili faturanıza yansıyacak olan vergilerin detayları için linkini tıklayınız.
• Prime tarifenizde bulunan Yurt dışında 60 dk aranma hediyeniz sonrası kullanımlarınız Dünya Varmış Tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
• 03.12.2020 tarihi itibarıyla, Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde bulunan ve mevcut tarifesinin taahhütsüz ücreti Prime Tarifesi'nden daha yüksek olan müşterilerin Yeni Prime Tarifesi'ne geçiş yapması durumunda ilk faturalarına bir kereye mahsus KDV ve ÖİV dahil 30,60 TL tarifeler arası geçiş ücreti yansıtılacaktır. Ücretin faturaya yansıtılması için taahhütsüz tarife ücretini azaltma talebinde bulunan müşterilerin tarife değişikliğine onay vermeleri gerekmektedir. Müşteri onayı olmadan herhangi bir ücret yansıtılmayacaktır.

• Tarifeden taahhütlü aylık ücret ile yararlanmak için Müşteri Hizmetleri veya SMS aracılığıyla taahhüt verilmesi gerekmektedir. SMS aracılığıyla taahhüt vermek için SOZ yazıp 5555'e SMS gönderilmesi gerekmektedir.
• Taahhüt kapsamındaki aylık ücret indirimleri taahhüt verilen fatura dönemi itibariyle verilmeye başlanacak ve 12+12 fatura dönemi boyunca verilecektir.
• 12+12 olacak şekilde 24 fatura dönemi boyunca faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapan, hattın iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan, devreden, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapan ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapan müşterilerin son faturasına her 12 dönemlik taahhüdü ayrı ayrı baz alınacak şekilde taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar yansıtılacaktır.
• İlk 12 dönemlik taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüdün bozulması durumunda ilk 12 dönem içerisinde yararlanılan indirimler toplamı ile ilk 12 dönem baz alınacak şekilde kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
• İkinci 12 fatura dönem taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüdün bozulması durumunda ilk 12 fatura dönemi içerisinde yararlanılan indirimlerden kaynaklı cayma bedeli yansıtılması söz konusu olmayacak, sadece ikinci 12 fatura döneminde yararlanılan indirimler toplamı ile ikinci 12 dönem baz alınacak şekilde kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
• İlk 12 dönemlik taahhüdün sonunda abonelere bilgilendirme SMS’i gönderilecek olup, taahhüdünü iptal etmeyen müşterilerin taahhüdü ikinci 12 dönem de devam edecektir.  İlk 12 dönemlik taahhüdün sonunda bilgilendirme SMS’ini yanıtlayarak ya da yukarıda iletilen nedenlerden ötürü taahhüdünü iptal eden müşterilere cayma bedeli yansıtılmayacak ve taahhüdü devam etmeyecektir.
• 12 + 12 olacak şekilde toplamda 24 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüdünün ilk 12 dönemi içerisinde kurgusu kapsamında 12 + 12 taahhüt opsiyonu bulunmayan faturalı bir tarifeye geçiş yapan abonenin, taahhüdü 12. dönem sonuna kadar devam edecek olup, 12. Dönem sonunda cayma bedeli yansıtılmayacak, ancak yeni tarifesi kapsamında 12 + 12 taahhüt opsiyonu bulunmadığından ikinci 12 dönemde taahhüdü devam etmeyecektir.
• 12 + 12 olacak şekilde toplamda 24 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüdünün ilk 12 dönemi içerisinde kurgusu kapsamında 12 + 12 taahhüt opsiyonu bulunan faturalı bir tarifeye geçiş yapan aboneye, cayma bedeli yansıtılmayacaktır; ancak söz konusu müşterilerin taahhütleri kaldığı yerden devam edecek; taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapmaları, hattın iptal edilmesine sebebiyet vermeleri, numaralarını diğer operatörlere taşımaları, devretmeleri, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapmaları ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapmaları durumunda müşterilerin son faturasına taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olanı yansıtılacaktır. 
• Taahhütlü ücretler 12+12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalma taahhüdü veren müşteriler için geçerli olacaktır.
• 5555'e SMS göndererek taahhüt veren müşterilerimizin gönderdikleri taahhüt Onay SMS'leri için 2,04TL SMS ücreti alınmaktadır.

• 29 Eylül 2020 itibarıyla Prime İlk 3 Ay 30GB Kampanyası kapsamında 3 fatura dönemi geçerli 30GB hediye cepten internet sunulacaktır.
• Prime olmayan mobil bireysel faturalı tarifelerden, bireysel mobil faturalı prime tarifelere tarife değişikliği yoluyla geçiş yapan müşterilere 3 fatura dönemi boyunca geçerli 30GB cepten internet hediye edilecektir.
• Prime olmayan tarifelerden Prime tarifelere geçiş yapan müşteriler, 90 gün içerisinde PRIME HEDIYE yazıp 5555’e SMS göndererek hediye 30GB interneti kullanmaya başlayabilirler.
• BIMCELL, POCELL, PTTCELL, TEKNOSACELL, VESTELCEL, Kontrolü S.E.Ç, Mobil Bireysel Prime veya ses-sms-internet hakkı bittiğinde duran (Aşmayan) tarifelerde bulunan bireysel faturalı müşteriler kampanyadan faydalanamayacaklardır.
• Daha önce herhangi bir Prime 30GB hediye internet kampanyası katılan müşteriler bu kampanyadan yararlanamazlar.
• Kampanyadan yararlandığı süre boyunca, prime olmayan tarifeye geri dönen müşterilerin hediye interneti iptal edilecektir.
• 2 yılda 2 kat çekim noktası 4.5G çekim gücü noktaları için geçerli olup; çekim gücü ve kapsama alanı, baz istasyonuna olan uzaklık ve coğrafi koşullar gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Paket kapsamında sunulan yurt içi veri kullanım hizmeti sadece internet apn üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır.  Türk Telekom, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanyanın geçerli olduğu süre içerisinde hat iptali yapan, hattın iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan ya da kampanya kapsamı dışındaki bir tarifeye geçiş yapan müşterilerimiz kampanyadan yararlanmaya devam edemeyecektir.
• Kampanya kapsamında sunulan faydaların sona ermesinin ardından, ilgili hatta tanımlı başka paket ya da fayda yoksa mevcut tarifelerinin internet aşım kuralları geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında sunulan internet kullanım hakkı geçerlilik süresi içerisinde tüketilmediği takdirde bir sonraki döneme devir etmez, silinir.
• Kampanyaya Dahil Olan Prime Tarifeler: Prime 15 Tarifesi, Prime 20 Tarifesi, Prime 25 Tarifesi, Prime 30 Tarifesi, Prime 40 Tarifesi, İhlas Prime 15GB Tarifesi, İhlas Prime 20GB Tarifesi, Prime 15 GB Çalışan Tarifesi, Prime 20 GB Çalışan Tarifesi, Prime Kat Kat 10 GB, Prime Kat Kat 15 GB, Prime Eksper 10GB, Prime Eksper 15GB Tarifesi, Prime Eksper 20GB Tarifesi, Prime Eksper 25GB Tarifesi, Prime Eksper 12GB Tarifesi, Prime Ekstra 10GB Tarifesi, Prime Ekstra 15GB Tarifesi, Prime Ekstra 20GB Tarifesi, Prime Ekstra 25GB Tarifesi, Efsane Prime 20GB Tarifesi, Uygun Prime 20GB, TT Yıldız 10GB, TT Yıldız 15GB, Yeni Silver 10GB, Yeni Silver 15GB, Prime Destek 10GB, Prime Destek 15GB, Prime İnternetliye Özel 10 GB, Prime İnternetliye Özel 15 GB, Fırsat Web’de Prime 10GB, Fırsat Web’de Prime 15GB, Efsane Prime 20, İçişleri Mega Prime 20GB, İçişleri Prime 20GB, GSMobile Rakipsiz 20GB, Fenercell Rakipsiz 20GB, Konyaspor Rakipsiz 20GB, Tivibulu Prime, Prime O Ses Türkiye, Prime Survivor Tarifesi, Ultra 8GB, Ultra 10GB, Ultra 12GB, Prime 10 GB, Prime15 GB, Prime Klasik 6GB, 8080 Tarifesi, S.E.C. Full Artı Full 3000, Yeni Yıl 8GB Tarifesi, Prime Mini Tarifesi, Prime Midi Tarifesi, Prime Maksi Tarifesi, Prime Ekstra Tarifesi, Prime'lı Ol 10GB, EGM 15GB Tarifesi, Prime Klasik 10 GB, Fenercell VIP, GS Mobile VIP, Prime'la Tanış 10 GB Tarifesi, Prime'la 10GB Tarifesi, Prime'la 15GB Tarifesi, Prime'la 20GB Tarifesi, Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi, Renkli Prime 10GB, Renkli Prime 15GB, Prime Aşmayan İnternetliye Kral 10GB, Avantaj Web'de Prime 10GB, Birlikte Gel 15 GB, ile Özgürce Prime 15, Özgürce Prime 20, Özgürce Prime 30, Özgürce Prime 40 Plus, Özgürce Prime 50 Plus
• Muud, üzerinden yapılan kullanımlar müşterilerin kendi internet kotası üzerinden yapılmamaktadır.
• Tivibu Go Süper Paketi 444 5 375 müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal edilebilir.
• Kampanya süresince, Seç İzledeki ücretsiz içeriklere ve Tivibu Go kanallarına ücretsiz olarak ulaşılabilecektir.
• Tivibu Go'da erişilen cihaza göre kanallar farklılık göstermektedir. TTNET, Tivibu Go Süper Paketi içeriklerini belirleme ve değiştirme hakkını saklı tutar

Türk Telekom Dijital Depo kampanya kodundan sadece Türk Telekom Mobil müşterileri faydalanabilir. Ücretsiz üyelik kampanya kodunun www.turktelekombulut.com.tr sitesi üzerinden üye girişi ile aktive edildiği tarih itibariyle başlayıp, 24 fatura dönemi boyunca geçerli olacaktır.

• Tarife kapsamında kalan dakikalar için SES, kalan SMS hakları için SMS ve cepten internet hakkı için INTERNET yazıp 5555 'e SMS gönderilerek öğrenebilirsiniz. Bu servis dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Güncel borç bilgisi GUNCEL yazıp 5555'e gönderilerek son 6 saat hariç faturalanmamış kullanım tutarı öğrenilebilir. Sorgulamalar ücretsizdir.
• Internet ve Ses haklarının her biri için %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmeler dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Tarifeden kalan tüm haklar 9333’ü ücretsiz arayarak ya da*124#’yi ücrestiz tuşlayarak da öğrenilebilir.

• e-dergi

  • 11.10.2021 itibarıyla tarifelere ; yeni hat tesisi, numara taşıma ya da Şirketimizce sunulmakta olan ön ödemeli tarifelerden geçiş ve Şirketimizce sunulmakta olan dakika-SMS-internet kotası bittiğinde duran tarifeler (Aşmayan Tarifeler) hariç Şirketimizce sunulan faturalı,  faturasız tarifelerden geçiş yolu ile katılan aboneler için tarife kapsamında e-dergi uygulamasını kullanım ve uygulamada geçerli sınırsız internet hakkı bulunmaktadır.
  • Yerli-yabancı yüzlerce dergi ve gazeteyi okuyabileceğiniz dijital okuma platformunu hemen indirmek için tıklayınız.
  • Türk Telekom mobil numaranızla üye olup, e-dergi aylık aboneliğinizi başlatabilirsiniz. e-dergi mobil uygulaması yurt içi kullanımlarında geçerli limitsiz ve sınırsız Türk Telekom mobil internetiniz bulunduğu için kullanımlarınız tarife kotanızdan düşmemektedir.
  • 18.10.2019 sonrası faturalıdan faturasıza geçen, işbirliği veya taraftar tarifelerine geçiş yapan, hattını iptal eden, iptaline sebebiyet veren ya da numarasını diğer operatöre taşıyan müşterilerin e-dergi aboneliği sona erecektir. İletilen nedenlerden ötürü aboneliğin sona ermesi durumunda uygulama otomatik olarak devam etmeyecektir. Uygulamadan faydalanabilmek için App Store ve Google Play Store mağazaları aracılığı ile uygulamayı satın almanız gerekmektedir.
  • Uygulamayla ilgili detaylar için tıklayınız.

   

  Whatsapp

  • WhatsApp sınırsız mesajlaşma hakkı, WhatsApp uygulamasının mesajlaşma, fotoğraf, video, ses dosyası, sesli mesaj uygulamaları ve WhatsApp uygulamasının desteklediği bütün dosya gönderimlerini kapsar. WhatsApp uygulamasının konuşma hizmetini kapsamaz. WhatsApp uygulaması üzerinde paylaşılan bir dış link ile ulaşılabilecek her türlü internet içeriği ( Web sayfaları, Youtube videoları, Google maps gibi lokasyon servisleri...vb) üzerinden oluşturulacak internet kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dahil değildir.
  • Abonelerin Blackberry APN üzerinden ya da herhangi bir VPN uygulaması ile sağlayacakları internet bağlantısı ile yapılacak WhatsApp kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dâhil değildir.

  Yaay

  • Yaay sınırsız mesajlaşma hakkı, Yaay uygulamasının mesajlaşma, fotoğraf, video, ses dosyası ve Yaay uygulamasına yüklenebilen bütün dosya gönderimlerini kapsar. Yaay uygulaması üzerinde paylaşılan bir dış link ile ulaşılabilecek her türlü internet içeriği ( Web sayfaları, Youtube videoları, Google maps gibi lokasyon servisleri...vb) üzerinden oluşturulacak internet kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dahil değildir.

  Bip

  • Mobil internet bağlantınız ile BiP uygulamasından yapacağınız metin, fotoğraf, video ve sesli mesaj gönderimleri ile sesli ve görüntülü görüşmeler (arama ve aranma) internet kotanızdan düşmeyecektir.
  • Diğer paylaşımlarınız varsa mobil hattınıza tanımlı internet faydalarından (tarife, paket, hediye internet) düşecek, yoksa mobil tarifenizin standart internet kullanım ücreti üzerinden ücretlendirilecektir.
  • Diğer paylaşımlara örnekler:

  -          Konum göndermek için harita kullanımı (Apple Maps, Google Maps)

  -          Alınan ve gönderilen konumun görüntülenmesi için harita kullanımı (Apple Maps, Google Maps)

  -          Alınan ve gönderilen linke tıklandığında tarayıcı kullanımı (Safari, Chrome, Mozilla vs.)

  -          Yeni versiyon bilgilendirme ve yeni versiyona zorlama durumlarında uygulama dükkanlarına yönlenme ve uygulama dükkanlarındaki kullanım (App Store, Google Play, T-Market)

  -          Arkadaşına Öner özelliğinde E-Posta, Twitter ve Facebook kullanımı

  -          Bize Ulaşın özelliğinde E-Posta kullanımı

  -          Sohbet Geçmişini E-Postala özelliğinde E-Posta kullanımı

  -          Daha iyi hizmet verebilmek adına uygulama içerisinde karşılaşılan hataların raporlanması

  • Uygulama aracılığı ile yapacağınız GSM aramaları varsa mobil hattınıza tanımlı dakika faydalarından (tarife, paket, hediye internet) düşer, yoksa mobil tarifenizin standart dakika kullanım ücreti üzerinden ücretlendirilir.
  • Uygulama, kablosuz internet bağlantısı (wi-fi) üzerinden kullanıldığı durumda yapacağınız internet kullanımı Türk Telekom Mobil tarafından ücretlendirilmeyeceği için kampanya kapsamında değildir.

• 444 ile başlayan numaraların ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.
• Müşteri hizmetleri aramalarının ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.