Size en uygun Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçmeden önce mevcut tarifenizi öğrenmek için TARIFEM yazıp ve 5555'e mesaj gönderebilirsiniz
Mevcut taahhüt bilgilerinizi sorgulamak için TAAHHUT yazıp 5555'e SMS göndererek, Online İşlemler'i kullanarak ya da müşteri hizmetleri'ni arayarak hemen destek alabilirsiniz.
Prime olmayan faturalı tarifelerden, tarife değişikliği ile Prime tarifelere yeni gelen müşteriler ilk 3 ay 30 GB cepten internet hediye! 30GB hediye interneti kullanmaya başlamak için PRIME HEDIYE 30GB yazılıp 5555’e SMS gönderilmesi yeterli.
Tarife sayfalarına ulaşmak için tıklayınız.
*6606’ya gönderilen kısa mesajlar, kullandığınız GSM operatörünün tarifenize göre belirlediği 1 kısa mesaj bedeliyle operatörünüz tarafından ücretlendirilir.
Yalın/Alo Paket tercih edenler için kampanyaya dahil tüm paketler |
|||
Kampanya Kapsamındaki Paketler |
Bağlantı Hızı ('e kadar) |
Aylık Kullanım |
Kampanyalı İndirimli Fiyatı (24 Ay) |
35 Mbps Limitsiz Fiber İnternet |
35 Mbps |
Limitsiz |
105,90 ₺ /ay |
50 Mbps Limitsiz Fiber İnternet |
50 Mbps |
Limitsiz |
119,90 ₺ /ay |
100 Mbps Limitsiz Fiber İnternet |
100 Mbps |
Limitsiz |
154,90 ₺ /ay |
Avantajlar
*6606’ya gönderilen kısa mesajlar, kullandığınız GSM operatörünün tarifenize göre belirlediği 1 kısa mesaj bedeliyle operatörünüz tarafından ücretlendirilir.
Sabit telefonu olanlar için kampanyaya dahil tüm paketler |
|||
Kampanya Kapsamındaki Paketler |
Bağlantı Hızı ('e kadar) |
Aylık Kullanım |
Kampanyalı İndirimli Fiyatı (24 Ay) |
35 Mbps Limitsiz Fiber İnternet |
35 Mbps |
Limitsiz |
93,90 ₺ /ay |
50 Mbps Limitsiz Fiber İnternet |
50 Mbps |
Limitsiz |
107,90 ₺ /ay |
100 Mbps Limitsiz Fiber İnternet |
100 Mbps |
Limitsiz |
142,90 ₺ /ay |
Avantajlar
*6606’ya gönderilen kısa mesajlar, kullandığınız GSM operatörünün tarifenize göre belirlediği 1 kısa mesaj bedeliyle operatörünüz tarafından ücretlendirilir.
AVANTAJLAR
1.Adım
www.vitaminegitim.com sayfasından ""Türk Telekom Kullanıcı Yönetimi"" seçilir,
2.Adım
Türk Telekom Kullanıcı Yönetimi sayfasında Tek Şifre bilgileri girilerek, ""Devam"" butonuna basılır,
3.Adım
Kullanıcı Yönetimi ekranından sahip olunan paketler görüntülenir. Kullanıcı tanımlanmamış pakete ""Kullanıcı Ekle"" butonu ile yeni kullanıcı tanımlanabilir. Paketlerdeki kullanıcıları değiştirmek mümkün değildir.
KOŞULLAR
Paket İsmi |
Paket Kampanyalı Fiyatı (aylık) |
Paket Tarife Fiyatı (aylık) |
Kampanya Süresi (aylık) |
İndirim Bedeli (aylık) |
ALO PAKET 100 |
4,90 TL |
9 TL |
24 AY |
4,10 TL |
ALO PAKET 250 |
7,90 TL |
18 TL |
24 AY |
10,10 TL |
ALO PAKET 500 |
9,90 TL |
34 TL |
24 AY |
24,10 TL |
ALO PAKET 1000 |
14,90 TL |
48 TL |
24 AY |
33,10 TL |
ALO PAKET LİMİTSİZ |
27,90 TL |
38 TL |
24 AY |
10,10 TL |
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom’un eşsiz deneyim dünyasına hoş geldiniz.
Şimdi arkanıza yaslanın ve Türk Telekom evde internet fırsatlarının keyfini yaşayın.
1)Kampanyanın kapsamı nedir?
1.Kampanya hakkında bilgi alabilir miyim ve kimler yararlanabilir?
Kampanyadan bireysel yeni müşterilerimiz 30 Eylül 2020 tarihine kadar 24 ay taahhüt vererek yararlanabilir. Kampanyadaki internet paketleri 24 ay boyunca indirimli fiyatlarla, eğitim paketleri ise 12 ay boyunca ücretsiz sunulmaktadır.
Kampanya ile birlikte ayrıca indirimli modem fırsatından satış anında, 24 ay boyunca sadece aylık 8 TL taksitle yararlanılabilir.
2.Kampanya kapsamında ücretlendirme nasıldır?
İndirimli İnternet Paket Ücreti: Kampanya kapsamında internet paketleri 24 ay boyunca indirimlidir.
İnternet Bağlantı Ücreti: Yeni aboneliklerde alınan bağlantı ücreti, 24 ay boyunca aylık 11 TL taksitli olup kampanya paket fiyatlarına dahildir.
Yalın İnternet Erişim Hizmeti Ücretleri:
Kampanyadan telefon hattı olmadan yararlanmak istendiğinde, Yalın internet erişim ücreti 24 ay boyunca indirimli aylık 12 TL olup, kampanya paket fiyatlarına dahildir. Kampanya taahhüt süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
Yalın İnternet hizmeti başvurularında, sabit telefon hattı olmayan müşterilerden bir defaya mahsus olarak alınan 10 TL Devre Hazırlama Ücreti kampanya kapsamında ücretsizdir.
Sabit telefon hattı ve Türk Telekom evde internet hat sahipliği bulunan abonelerden, bir defaya mahsus olarak 10 TL Yalın İnternet geçiş ücreti alınır.
Sabit Telefon'la (ALO Paket) İnternete Erişim Hizmeti Ücretleri:
Yeni sabit telefon (Alo Paket) hizmeti ile internet bağlantısı tercih edildiğinde, Alo Paket Sabit Ücreti kampanya kapsamında 24 ay boyunca indirimli aylık 12 TL olup, kampanya fiyatlarına dahildir. Kampanya taahhüt süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
Sabit telefon hattı olmayan abonelerden bir defaya mahsus olarak alınan 16 TL ALO Paket Bağlantı Ücreti kampanya kapsamında ücretsizdir.
Türk Telekom sabit telefon hattı olup Alo Paket'e geçiş yapmak isteyen abonelerden bir defaya mahsus olarak alınan 16 TL ALO Paket Geçiş Ücreti, kampanya kapsamında 10 TL'dir.
Evde internet ev içi kurulum ücreti: Modem kurulumu, bağlantı kontrolü ve internetin çalışır teslim edilmesi dahil olmak üzere hafta içi mesai saatlerinde değeri 90 TL; hafta içi mesai saatleri dışında veya hafta sonu değeri 150 TL olan evde kurulum hizmeti ücretsizdir.
3.İlk faturaya yansıyacak ücretler nelerdir?
Damga Vergisi: Bir defaya mahsus yansıtılır.
Bağlantı Ücreti: İlk taksidi yansıtılır.
Kısmi Kullanım Ücreti:
İnternet: İnternet aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan kullanım bedeli, seçilen paketin kampanyalı paket ücreti üzerinden hesaplanarak yansıtılır.
Yalın İnternet Erişim Ücreti: Yalın İnternet erişimi (telefonsuz) ile internet hizmetinden yararlanmayı tercih ettiyseniz, Yalın İnternet aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan gün üzerinden aylık erişim ücreti hesaplanarak faturalandırılır.
ALO Paket erişim ücreti: Alo Paket erişimi (sabit telefonlu) ile internet hizmetinden yararlanmayı tercih ettiyseniz, aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan gün üzerinden aylık erişim ücreti hesaplanarak faturalandırılır.
Ücretli evde internet dijital servislerinden (Türk Telekom Tivibu Web, vb) yararlandıysanız, bu servisin ücreti ilk faturanıza yansıtılır. Kampanya kapsamında eğitim paketleri (Buki, Tedy's Ready, HızlıGo, Hedefim İngilizce, Kayıp Sesler Ülkesi) ve dijital servisler (TT Wifi Limitsiz,Muud Premium ve McAfee Antivirüs, TT Dijital Depo 10GB, Türk Telekom Akademi Yabancı Dil İngilizce) ücretsiz sunulmaktadır.
4. Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?
Bireysel aboneler için;
TC uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi aslı (nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport)
Yabancı uyruklu vatandaşlar için, geçerlilik tarihi uygun pasaport veya uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin bir sureti
2)Kampanya kapsamındaki modemler hakkında bilgi alabilir miyim?
Satış anında, kampanya kapsamında kablosuz modemler indirimli olarak sunulmakta olup 24 ay boyunca aylık 8 TL'dir. Belirtilen indirimli fiyat internete ilk başvuru anında geçerli olup abonelik başlangıcından sonra modem talep edilmesi durumunda Taksitli Modem Kampanyası'ndan yararlanılabilir.
Fiber altyapısı (FTTH) olan müşterilerimize, modem üzerinden sunulmaya devam edilen internet hizmeti ücretlerine ek olarak, tüm vergiler dahil aylık 6 TL modem kullanım ücreti, internet aboneliği devam ettiği sürece fatura edilecektir.
Aldığım modem arızalı ise ne yapmalıyım?
Modeminizin arızalanması durumunda öncelikle 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak destek alabilirsiniz. Ayrıca internet hattınızın aktif hale gelmesinden itibaren 7 iş günü içinde Türk Telekom Mağaza ve Ofislerine başvurarak modeminizi değiştirebilirsiniz. 7 iş gününden sonra ortaya çıkabilecek arızalardan modem üreticisi firma sorumludur; 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda gerekli kontroller sonrası modem arızasının tespit edilmesi durumunda üretici firma tarafından garanti kapsamında arızanın giderilmesi için ilgili firma servisine yönlendirilirsiniz.
3)Kampanya kapsamında ücretsiz evde kurulum hizmetinden nasıl yararlanabilirim?
Türk Telekom Evde İnternet Kurulum Hizmeti, ister hafta içi ister hafta sonu belirleyeceğiniz saatte randevu verilerek, ev içine kadar internet hattının getirilmesi, modem bağlantısının yapılması ve internetin çalışır halde teslim edilmesini kapsamaktadır. Türk Telekom Evde İnternet Kurulum Hizmeti, kampanya kapsamında 24 ay taahhütle ücretsizdir. Taahhüt ihlali durumunda, ücretsiz kurulum ceza hesaplamasına dahil edilecektir.
Ücretsiz evde kurulum hizmeti ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın.
4)Kampanya kapsamında Hoş Geldin İndiriminden nasıl yararlanabilirim?
Diğer internet servis sağlayıcıdaki internet aboneliğini iptal ederek, Hız Evinde Kampanyası'yla Türk Telekom Evde İnternet abonesi olan müşterilerimize Hoş Geldin İndirimi sunulur. Müşteriler, Türk Telekom evde internet aktivasyon tarihinden en fazla 2 ay önceki diğer internet servis sağlayıcı son faturasını fakstakip@ttmail.com adresine internet hizmet numarası, ad-soyad ve iletişim kurulacak cep telefonu numarası bilgisi ile 60 gün içinde mail atmaları halinde yararlanabilir. Sağlanacak indirim kampanya ile sağlanan indirimlere ek olarak aylık 30 TL (vergiler dahil) olacak şekilde ve toplam 150 TL'ye kadar faturaya yansıtılır.
5)Kampanyaya nasıl başvurabilirim?
Kampanyaya online başvurabilir, 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktalarına uğrayabilirsiniz.
Ayrıca "İnternet" yazıp 6606'ya kısa mesaj (SMS) gönderin sizi hemen arayalım.
6)Kampanyadan yararlandıktan sonra gerçekleştirebileceğim abonelik işlemleri nelerdir?
1. Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Kampanya başlangıcından 24 aylık abonelik taahhüdü sonuna kadar kampanyaya giriş yapılan tarife/hız paketinin aylık ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemeniz kaydıyla tarife değişikliği yapabilirsiniz.
2. Kampanyada taahhüt süresi içinde internet erişim hizmetimi değiştirebilir miyim?
Yalın internet hizmetinden Türk Telekom Alo Paket internet hizmetine geçiş yapabilirsiniz. Türk Telekom Alo paket hizmetine geçiş ücreti 16 TL olarak faturanıza yansıtılır.
Sabit Telefonlu internet hizmetinden Yalın internet hizmetine geçiş yapabilirsiniz. Türk Telekom sabit telefon hizmetinden yalın internete geçiş ücreti 10 TL olarak faturanıza yansıtılır.
3. Kampanya taahhüt süresi sonunda tercih ettiğim tarifenin aylık ücreti değişir mi?
Kampanyada taahhüt süresi sonunda indirimli kullanım sona erer ve seçtiğiniz paketin yürürlükteki tarife fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz.
4. İnternet aboneliğimi veya bağlantımı başka birine devredebilir, başka adrese nakil edebilir veya dondurabilir miyim?
Devir, Nakil ve Hat Dondurma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
5. Kampanyayı iptal ettirebilir miyim?
Kampanya iptali için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir, Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.
6. Kampanya veya abonelik iptalinde çıkış bedeli ödeyecek miyim?
Kampanya iptali: Taahhüt süresi dolmadan kampanya iptali durumunda, taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler (modem,tablet ve bağlantı ücreti için verilen indirimler dahil) alınır. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır.
Abonelik iptali: Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yaptığınız durumda, taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler ve ücretsiz faydalar tahsil edilir. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler ve ücretsiz faydalar karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. İnternet paketinin/aboneliğin iptal edilmesi durumunda eğitim paket ücretlerinin de cayma bedeli faturaya yansıtılacaktır. Eğitim paketlerinin rayiç bedellerine göre belirlenen cayma bedelleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır
Eğitim Paketi Adı |
Toplam Cayma Bedeli |
Hedefim İngilizce |
96 TL |
Buki Paketi |
129 TL |
TEDdy's Ready |
129 TL |
HIZLIGO |
149 TL |
Kayıp Sesler Ülkesi |
129 TL |
Bunlara ilaveten;
(varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri,
(varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri,
(varsa) Geriye dönük internet /Yalın internet hizmeti kullanım ücretleri,
(varsa) ALO Paket kullanım ve bağlantı ücretleri,
(varsa) Bağlantı Ücreti kalan taksitleri yansıtılır.
7) Kampanya ile ilgili destek almak istediğimde nereye başvurabilirim?
Kampanya ve aboneliğinizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.
Türk Telekom Mobil Hattınız varsa
Prime tarifelerine geçmek için
Online İşlemler uygulamamızı kullanabilir veya
TTPRIME 20GB, TTPRIME 25GB
yazıp 5555’e gönderebilirsiniz.
Prime’ın tarifelerine geçmek için
dilerseniz 444 1 444’ü arayabilirsiniz.
Eğer Prime müşterisiyseniz ve paket değiştirmek
istiyorsanız 444 4 375’ten destek alabilirsiniz.
Prime’ın mobil tarifelerine
geçmek için dilerseniz Türk Telekom
mağazalarımızı da ziyaret edebilirsiniz.
Size uygun Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçmeden önce mevcut tarifenizi öğrenmek için TARIFEM yazıp 5555’e mesaj gönderebilirsiniz. Mevcut taahhüt bilgilerinizi sorgulamak için TAAHHUT yazıp 5555’e SMS göndererek, Online İşlemler’i kullanarak ya da müşteri hizmetlerini arayarak hemen destek alabilirsiniz.
Başvuru formunu
doldurun.
Sizi arayalım ve Prime dünyasındaki
tarifeleri anlatalım.
Belirli şehirlerde Mobil hat başvurularında
4.5G uyumlu SIM kartınızı size ulaştıralım.